Ti serve aiuto? (FAQ)

GENERALE


Cliccando sul tasto "Accesso/Login" della barra menù in alto, puoi accedervi mediante l'indirizzo mail e la password.
Se non hai ancora un account, puoi crearne uno qui.


Gli utenti del portale MAR-GOM Industria devono essere registrati per poter vedere i prezzi, le disponibilità a magazzino ed effettuare Proposte Ordine, in piena autonomia.
In quanto utenti registrati possono vedere gli ordini esistenti, e gestire le informazioni del proprio profilo.
Dopo aver effettuato l'accesso, potrai visualizzare i prezzi a te dedicati.
I dati verranno salvati in modo riservato. Nessuna informazione verrà trasmessa a terzi.
Per maggiori informazioni sulle nostre regole per la protezione dei dati premi qui.


Clicca qui per iscriverti alla newsletter di MAR-GOM Industria. La newsletter viene inviata mensilmente aggiornandoti sulle ultima novità dei prodotti oppure nuove funzionalità del portale.


Non esitare a contattarci tramite telefono (+39.011.822.69.16) oppure tramite e-mail al seguente indirizzo: info@mar-gom.it


ACCOUNT


Clicca qui e inserisci l'indirizzo e-mail con il quale ti sei registrato, ti invieremo una mail con un link per reimpostare la tua password.


Cliccando sul tasto "Accesso/Log in" e poi "Profilo utente" della barra menù in alto mentre loggato potrai accedere all'area "Proposte d'ordine" per consultare le proposte precedentemente inserite.


Cliccando sul tasto "Accesso/Log in" e poi "Profilo utente" della barra menù in alto mentre sei loggato potrai accedere all'area "Indirizzi" per gestire i tuoi indirizzi di spedizione. Per modificare i dati di fatturazione è necessario contattarci.

PRODOTTI


In homepage, puoi trovare gli articoli suddivisi per categoria.Dentro ogni categoria, troverai le relative sottocategorie, all'interno delle quali potrai navigare nelle singole schede prodotto, consultando descrizione, scheda tecnica, prezzi e disponibilità per ogni referenza.
I prodotti presenti a portale sono identificati in maniera univoca da un codice articolo/riferimento alfanumerico, esempio "02.0001510001.1507"
Per poter ricercare un prodotto, ci sono due soluzioni:
1. Digitare alcune parole che fungeranno da filtro per la ricerca (Esempio: per cercare una "Lastra Silicone Traslucido F.D.A. 1200 x 10000 x sp.1 mm" sarà sufficiente scrivere "silic" per restringere il campo di ricerca e visualizzare gli articoli che soddisfano questa parola digitata)
2. Digitare il codice articolo nella barra di ricerca in alto (Cerca nel catalogo), se conosciuto
Una volta scelto uno dei due metodi, se la ricerca ha prodotto dei risultati, basterà cliccare sull'articolo per aprire la scheda prodotto relativa.


Non esitare a contattarci tramite telefono (+39.011.822.69.16) oppure tramite e-mail al seguente indirizzo: commerciale@mar-gom.it


Non esitare a contattarci tramite telefono (+39.011.822.69.16) oppure tramite e-mail al seguente indirizzo: commerciale@mar-gom.it


Sul portale MAR-GOM Industria sono presenti articoli standard. Ciò non nega la possibilità di richiedere prodotti personalizzati per materiale, dimensioni, quantità ecc. Non esitare a contattarci tramite telefono (+39.011.822.69.16) oppure tramite e-mail al seguente indirizzo: commerciale@mar-gom.it


Certamente. Ti consigliamo di contattare il nostro ufficio commerciale all'indirizzo commerciale@mar-gom.it per ricevere un'offerta dedicata.

PROPOSTE ORDINI, PAGAMENTO E CONSEGNE


Una volta conclusa la procedura di Proposta Ordine, riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo del tuo carrello e dei dati di pagamento e spedizione. Verrai successivamente contattato dal nostro ufficio commerciale che ti confermerà disponibilità e tempistiche di consegna.


Se sei già cliente di Mar-Gom S.r.l., ti verranno applicate le stesse condizioni di pagamento che hai già in essere. Se sei un nuovo cliente, ti richiederemo il Bonifico Anticipato per le prime forniture. In caso di dubbi e necessità di chiarimenti, non esitare a contattarci tramite telefono (+39.011.822.69.16) oppure tramite e-mail al seguente indirizzo: commerciale@mar-gom.it


Ogni articolo presente su MAR-GOM Industria presenta disponibilità a magazzino, qualora il prodotto sia disponibile. Se non disponibile, potrai visualizzare un lead time atteso di consegna. Le tempistiche dovranno in ogni caso sempre essere confermate una volta ricevuta e presa in carico la tua Proposta Ordine.


Sul portale MAR-GOM Industria, le possibili modalità di spedizione sono le seguenti:
1. RITIRO FRANCO NS. STABILIMENTO: tramite vostro corriere interno o vostro corriere convenzionato Sede per il ritiro: MAR-GOM S.r.l. Indirizzo: Via Brandizzo, 34 - 10099 San Mauro Torinese (TO) Orari: Lun-Ven 08.30 - 12.30 // 14.00 - 17.30
2. SPEDIZIONE CON ADDEBITO: tramite nostro corriere con addebito nel carrello della Proposta Ordine
3. RICHIESTA QUOTAZIONE: solo per spedizioni al di sopra di una certa soglia di peso. Possibilità di ricevere un preventivo per le spese di spedizione con nostro corriere convenzionato, che sarà addebitato in fattura in caso di accettazione.